TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento describe los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por DEFÉNDER en adelante DEFÉNDER dentro del sitio www.defender.com.co
Cualquier persona que desee acceder y/o registrar y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.defender.com.co y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio.
En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de DEFÉNDER como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario www.defender.com.co y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Nombre de la sociedad: RWP SAS
NIT: 900444982-8
Correo Electrónico: segurosdefender@gmail.com
2.CAPACIDAD
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio. Tampoco podrán utilizar los servicios los usuarios de DEFÉNDER que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
PARAGRAFO: DEFÉNDER podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de DEFÉNDER; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de DEFÉNDER; en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de DEFÉNDER o ha sido licenciada a ésta por aliados comerciales.
La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de DEFÉNDER, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de DEFÉNDER y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por DEFÉNDER.
VERIFICACIÓN DEL USUARIO
Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. Defendercar.com examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios.
PROCESO DE COMPRA.
Los pasos para el proceso de compra en la página defender.com.co son los siguientes:
6.1. El cliente ingresa a www.defender.com.co
6.2. Pueden navegar por la página, allí encontrará los distintos productos de la marca.
6.3. Al ingresar a las diferentes categorias, tiene la opción de seleccionar el producto para verlo con más detalles y revisar las especificaciones del producto como también guía de tallas.
6.4. Hacen clic en añadir al carrito y así van agregándose los diferentes productos de compra.
6.5. Al hacer clic en el carrito, se llenan los datos del cliente, se ingresan los datos en el portal que abre Paypal la pasarela de pago utilizada por DEFÉNDER, se llenan los datos y se procede al check out.
6.6. Automáticamente se genera la compra y se envía por parte de Paypal la notificación a www.defender.com.co luego de lo cual se despachan los productos ese mismo día o al siguiente dependiendo de La hora en la que se realice la compra.
7. VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
DEFÉNDER exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.
8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
DEFÉNDER se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, DEFÉNDER puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE DEFENDERCAR.COM
DEFÉNDER informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberá seguir el usuario para celebrar el contrato ofrecido a través del sitio además suministrará al usuario una vez realizada la compra el archivo (confirmación de compra) que le servirá como soporte de la misma.
El sólo hecho de seguir los pasos que para para efectuar una compra se indiquen en este sitio, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa Oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado y que el usuario ha aceptado los términos y condiciones descritos en la página.
PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO QUE SE PUEDEN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.
Cuando el usuario está realizado la orden de compra el sistema le permitirá visualizar en todo momento cual es el valor del producto seleccionado para la compra, se discriminarán también todos los impuestos, costos y gastos que deba pagar el consumidor para adquirirlo. El pago de los productos es bajo la modalidad de pago único.
REGISTRO Y USO DE DATOS
Cada vez que un usuario se registra en nuestra tienda on-line o compra un producto DEFÉNDER recolecta la información suministrada por el consumidor (Nombre, correo electrónico, dirección, dirección postal y número de teléfono) y que es almacenada en la base de datos de DEFÉNDER de acuerdo a la política de privacidad establecida en defender.com.co. Al realizar el registro el usuario autoriza al sitio a enviar a la dirección de correo electrónico suministrada información de los próximos especiales, descuentos, promociones, lanzamientos entre otras actividades que se realicen en defender.com.co en los términos de la política de privacidad del sitio.
Al realizar la compra, el cliente conoce y entiende que, en algunos casos, DEFÉNDER contrata con terceros la realización de diferentes actividades, tales como realizar el soporte de la plataforma, realizar gestión de la información de los clientes, o para cumplir con las promociones del sitio y comunicarse con los usuarios. Estas compañías están restringidas contractualmente para usar la información de los clientes suministrada por DEFÉNDER con cualquiera otra finalidad que no sea en el servicio que ha sido contratado. La privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Si el usuario desea ser eliminado de las bases de datos de DEFÉNDER podrá solicitarlo a través de un correo electrónico dirigido a segurosdefender@gmail.com para lo cual el apartado de asunto deberá indicar, CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN. El usuario deberá incluir en el correo los siguientes datos: nombre, dirección, y número de teléfono. Tenga en cuenta que cualquier solicitud para eliminar o actualizar la información de contacto puede tardar de siete a diez días hábiles en surtir efecto.
Política de privacidad
RESPONSABILIDAD DE DEFÉNDERCAR.COM.
DEFÉNDER hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos servicios. DEFÉNDER no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos; esta página no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEFÉNDER.
La Política de Privacidad de DEFÉNDER explica cómo se recolectan, utilizan y (bajo ciertas condiciones) divulga la información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Por último, esta política de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.
La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a Ud. bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad.
DEFÉNDER sólo mantendrá su información durante el tiempo requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.
El usuario puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante la visita al sitio el usuario permanecerá anónimo y en ningún momento podrá ser identificado, a menos que tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Los datos personales que recolecta DEFÉNDER de sus usuarios en sus procesos de compra son:
Nombre
Número de contacto
Dirección
Dirección de correo electrónico
Información de la tarjeta de crédito
COOKIES
Para registrarse en DEFÉNDER o ir a la compra de un producto desde el sitio web Deféndercar.com, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Las cookies son una pequeña porción de datos alojados en un archivo o carpeta de texto en el disco duro de su computadora que nos ayuda a recordar datos valiosos sobre el usuario, como los siguientes:
Los datos del perfil que nos informa acerca de usted mismo.
Las áreas de interés especificadas en nuestros sitios.
los artículos que se ha colocado en su cesta de compras, y / o
las páginas que visita cuando compra.
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NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS.
DEFÉNDER se reserva el derecho de modificar estas condiciones según lo considere oportuno; asimismo, el uso continuo de la página significará la aceptación del usuario de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestros términos y condiciones o en la política de protección de datos. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestra página 15 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se le recomienda volver a leer esta declaración de manera regular.
VIOLACION DEL SISTEMA O BASE DE DATOS.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DEFÉNDER. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de DEFÉNDER. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.